为了扎实推进我局政风行风建设，改进机关工作作风，提高服务质量和环保队伍执行力，维护广大人民群众的环境权益，推进环保工作的深入开展，市环保局郑重向社会公开承诺。
 　　一、积极推行政务公开，增强环保工作透明度。围绕权力运作和依法行政这一核心，采取多种形式，最大限度地向社会、向人民群众公开环保部门的职责权限、执法依据、办事程序、办事时限、办事结果、收费依据标准和廉政监督办法等，实行阳光作业，热情服务，确保高效。
 　　二、增强服务意识，加强建设项目环境管理。需报上级环保部门审批的项目，指定专人协助办理。属于本级审批的项目，环境影响报告书、报告表分别在5天、3天内审批完毕，登记表即来即办。申请环保验收工程，自接到报告之日起，符合条件的，3日内办毕验收审批手续。
 　　三、快速反应，加强环境监管。深入开展维护人民群众权益环保专项行动，从严从速依法处理违反行为。接到城区内的环境污染投诉，环境监察执法人员在半小时内赶到现场进行调处，城区外的环境污染投诉，在两小时内赶到现场进行调处。
　　四、认真做好环境监测工作。办理委托手续后，3日内到达指定现场取样，如期交付监测结果，做到监测数据准确真实。

　　五、受理信访投诉，实行首问负责制，确保环保投诉热线（5222110）24小时畅通，受理信访问题件件有着落，事事有回音。
　　六、坚持按法定程序开展依法行政，做到亮证执法，文明执法。
　　七、严格执行环保系统“六项禁令”和环境监察人员“十不准”规定，强化环保制约道德规范，开展自查自纠，确保全局风清气正。
 　　以上承诺，敬请社会各界予以监督，监督投诉电话为5224686。
 　
 
 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安陆市环境保护局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 二00八年八月八日